Ihre Vorteile bei CTS
volle Sicherheit für Sie und Ihre Gruppe
Wir sind für Sie da. Flexibel und sicher.
Das Planen und Organisieren einer Gruppenreise ist mittlerweile zu einer komplexen Aufgabe geworden. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und von unserem Know How. Mit größtmöglicher Flexibilität finden wir die passende Lösung für Ihre Gruppe und Ihr konkretes Anliegen.
Ihr Recht vor der Reise
Laut Pauschalreiserecht können Sie kostenfrei von einer Reise zurücktreten, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen (BGB §651h (3)). Zu außergewöhnlichen Umständen zählen beispielsweise:
- Übernachtungsverbot am Ziel
- Grenzschließungen, die ein Erreichen des Reiseziels unmöglich machen
- Generelle Quarantänepflicht bei Einreise in das Zielgebiet
- Erhebliche Beeinträchtigungen von Leistungen, die für die Reise grundlegend und über CTS gebucht sind
- Starke Kontaktbeschränkungen vor Ort
- Lockdown am Heimatort, der den Reiseantritt unmöglich macht
- Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für das Zielgebiet, obwohl es sich hierbei streng genommen nicht um einen außergewöhnlichen Umstand handelt, sondern vielmehr um ein Indiz, dass eine Gefahr für die Reisenden im Zielgebiet bestehen kann
Ihre Sicherheit vor Ort
Auch vor Ort können Sie sich auf uns verlassen. Per Gesetz sind Reiseveranstalter u. a. zu Folgendem verpflichtet:
- Telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr
- Kostenübernahme für bis zu 3 Übernachtungen bei unvorhersehbarer Verlängerung der Reise (z.B. einziger Rückflug gestrichen)
- Organisation und Kostenübernahme für eine alternative Rückreise, wenn diese unverschuldet nicht angetreten werden kann
IMMER SICHER UNTERWEGS
- Übernahme des Veranstalterrisikos und der Veranstalterhaftung
- 24/7-Notrufbereitschaft
- Soforthilfe bei Streiks oder Leistungsstörungen
- höchste Qualitäts- und Sicherheitsansprüche
- Ansprechpartner/-in vor Ort
- kein Währungsrisiko und keine Kosten für Zahlungsverkehr
- günstiger Versicherungsschutz mit dem „CTS Komplett-Schutz“
CTS SERVICELEISTUNGEN
- CTS Reisepreis-Garantie bis Reisebeginn
- Gruppenreisen einfach organisieren mit dem CTS-Kundenportal
- Preisvorteil durch Veranstalterkonditionen
- reisen mit zertifiziertem CO2-Ausgleich
- flexible Freiplatzregelung nach Ihren Wünschen
- flexible Anzahlungsbedingungen
- Buchung unter Genehmigungsvorbehalt
IMMER GUT INFORMIERT
- Vorbereitungsreisen für Gruppenleiter
- ausführliche Reiseunterlagen für den Gruppenleiter
- Tickets und Gutscheine bereits mit den Reiseunterlagen
- Informationsmaterial für die Teilnehmer auf Wunsch
- regelmäßige Durchführung von Informationsreisen und Lehrerfortbildungen
- Hilfen für die Planung und Durchführung von Gruppenreisen:
www.cts-reisen.de/reisevorbereitung
iNDIVIDUELL UND kUNDENORIENTIERT
- maßgeschneiderte Angebote auch für niedrige Budgets
- breites Angebot an Unterkünften
- attraktive Aufenthalts- und Fachprogramme
- umfangreiches Angebot an Programmbausteinen
- persönliche Beratung durch ortskundige Länderspezialisten/-spezialistinnen
- optimale Beratung für Bus, Bahn, Flugzeug und Fähre durch eigene Transferabteilung